El CRM proviene del inglés Customer Relantionship Management, cuya traducción en español puede ser "Gestor de relaciones con el cliente". Existe la mentalidad de que este tipo de plataforma es solamente un software de ventas o que está destinado a grandes cadenas comerciales, y no...
Hace un poco más de un año Facebook Watch fue lanzado en los Estados Unidos, ahora su disponibilidad se extiende a nivel global. A partir del 30 de agosto, todos los usuarios tienen a su disposición un nuevo espacio creado en el app móvil de...
La necesidad de brindar atención al cliente 24 horas ha convertido a los chatbots herramientas esenciales en la comunicación a través de plataformas digitales. Un bot es un software de inteligencia artificial diseñador para realizar una serie de tareas por su cuenta, sin la necesidad de...
La página web de tu negocio es el centro de tu estrategia online. Sirve para dar a conocer tus productos o servicios en el mundo digital. Esta herramienta es el centro del posicionamiento web de tu empresa o marca. Un sitio web sirve como un sistema...
Hootsuite, una de las plataformas de administración de redes sociales más utilizada en el mundo, anunció que ya dispone de una integración mucho más eficiente con Instagram, proporcionando a sus clientes la programación directa en Instagram a través de su panel de control. La integración actualizada...
Facebook cierra el año 2017 con un ajuste en las normas que afectan la visibilidad de lo que se ve y no se ve en el feed. La red social ha vuelto a cambiar las reglas en el algoritmo que controla los contenidos que lleganl al...
Sí trabajas en el área de marketing o publicidad, seguro te has topado con los términos redes sociales y/o social media. O peor aún, lo utilizas diariamente sin discernir la diferencia entre ambos, refiriéndote a ambos, como uno mismo. [tweetthis]En el sector nos acostumbramos al uso...
Existen miles de artículos sobre la organización de tareas que prometen aumentar tu productividad. Esto, lo descubres cuando llegas a una agencia o te ves en la obligación de organizarte para tener tiempo de respirar ¡eso pasa cuando te dedicas al marketing digital! Y pasará...
Desde que Facebook presentó Mentions para iOS, miles de figuras públicas han utilizado la aplicación para conectar e interactuar con millones de seguidores. Con la suma de Live, muchos músicos, deportistas, actores, periodistas y demás personajes influyentes han utilizado Mentions además para compartir video en...
A lo largo de su existencia, Facebook ha ido modificado el feed de noticias con la intención de que el contenido se vuelva más legible y cómodo para el usuario. Uno de los mayores cambios se produjo en el año 2014, cuando la página de...